Hvad kan vi hjælpe med?

Jeg har modtaget forkerte produkter – hvad skal jeg gøre?

Der kan ske fejl når vores trænede lagermedarbejdere pakker. Hvis du har modtaget et forkert produkt, eller en forkert mængde, så kontakt endelig vores kundeservice på help@bulkpowders.dk med dit ordrenummer, hvilket produkt du har modtaget og hvilket produkt du skulle have modtaget. Herefter vil vi undersøge, og rette, fejlen hurtigst muligt. Du vil højst sandsynligt blive bedt om at tage et billede af det forkerte produkt, så vi kan sende billedet til den rette afdeling. Hvis vi ikke modtager et efterspurgt billede, kan vi muligvis ikke behandle din forespørgsel. Vær venligst opmærksom på, at du skal kontakte os inden for 2 hverdage efter modtagelse af din bestilling. Undlad venligst at åbne det forkerte produkt, da dette tæller som accept af produktet. Denne information står også på følgeseddelen.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning