Hvad kan vi hjælpe med?

Er min bestilling gået igennem?

Hvis du har en konto hos Bulkpowders.dk kan du se alle dine bestillinger i din ordrehistorik. Hvis din bestilling er gået igennem, kan du se status på den er ændret fra ”Ny” til ”Under behandling”. Hvis din ordrestatus bliver ved med at stå som ”Ny”, så er din bestilling ikke gået igennem. Du burde også have modtaget en ordrebekræftigelse fra os inden for 30 minutter efter bestilling.

Hvis du ikke har en konto, vil du få tilsendt den samme ordrebekræftigelse (forudsat at du har indtastet de relevante, nødvendige informationer).

Vær opmærksom på, at emailen ikke er blevet fanget i dit spamfilter i dit email program.

Hvis du ikke har modtaget denne email, eller har valgt ikke at indtaste en email adresse, kan du kontakte os på +45 33986066 eller på help@bulkpowders.dk, og vi vil undersøge status for dig. Vi har brug for følgende informationer til dette:

1) Datoen du lavede bestillingen

2) Betalingsmetoden. Hvis der blev betalt med kort, skal vi have kortholders navn og de sidste 4 cifre i kortnummeret.

3) Det præcise beløb betalt

4) Din email adresse (hvis udfyldt)

Herefter vil vi bekræfte ordredetaljerne for dig.

 

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning