Hvad kan vi hjælpe med?

Hvornår får jeg mine penge refunderet?

Når dine produkter er returneret til os, vil vi kontrollere, at de møder vores returneringspolitik og efterfølgende behandle refunderingen. Pengene kan kun refunderes til kontoen, de oprindeligt kom fra.

Vi behandler refunderingen hurtigst muligt, men det kan tage op til 10 dage før transaktionen fremgår af din kontoopgørelse. Refunderingen afhænger også af den tid, det tager din bank at behandle den. Hvis du ikke har modtaget refunderingen 10 dage efter endt behandling, foreslår vi, at du tager kontakt til din bank, så de kan rådgive dig.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning