Hvad kan vi hjælpe med?

Hvorfor har jeg ikke fået min refundering endnu?

Når vi behandler en refundering for dig, så kan det tage op til 10 hverdage før den fremgår af din konto, alt efter din banks interne systemer. Tillad venligst disse 10 hverdage at gå inden du kontakter os i forbindelse med en refundering.

Hvis du ikke har modtaget dine penge inden for denne tidsramme, så foreslår vi at tage kontakt til din bank, da de kan oplyse dig om, hvornår refunderingen er på din konto.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning