Womit können wir behilflich sein?

War meine Bestellung erfolgreich?

Wenn du ein Nutzerkonto bei Bulkpowders.de angemeldet hast, kannst du deine Bestellungen und deren Status verfolgen. Wenn deine Bestellung erfolgreich war, wechselt der Status von ‘Neu’ auf ‘In Bearbeitung’. Sollte deine Bestellung den Status ‘Neu’ nicht wechseln war deine Bestellung nicht erfolgreich. Du solltest ebenso eine Email zur Bestätigung deiner Bestellnummer innerhalb von 30 Minuten erhalten.

Solltest du kein Nutzerkonto haben, wird die gleiche Bestätigung per Email gesendet (vorausgesetzt du hast deine Email Adresse angegeben).

Bitte überprüfe, dass die Email nicht von Spamfiltern auf deinem Computer geblockt wird.

Solltest du diese Email nicht erhalten haben oder deine Email Adresse nicht angegeben haben, kannst du uns telefonisch unter 0800 101 4920 oder per Email über kundenservice@bulkpowders.de kontaktieren und wir werden dies für dich prüfen. Wir brauchen Angaben zu:

  • Bestelldatum
  • Zahlungsmethode – falls mit Karte gezahlt wurde, benötigen wir den Namen wie er aufgedruckt ist und die letzten vier Ziffern der Kartennummer.
  • Die genaue Summe der Bestellung
  • Deine Email Adresse (falls nötig)

Wir bestätigen dann umgehend deine Bestelldaten.

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