¿En qué podemos ayudarle?

Términos y condiciones

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA CUIDADOSAMENTE ANTES DE EFECTUAR SU COMPRA.

 

1. General

www.bulkpowders.es (“Website”) ("Sitio Web") está destinado únicamente a los consumidores que desean hacer pedidos de productos Bulk Powders ("Productos"). Los términos y condiciones en que se ofrecen los productos para la venta en este sitio web se exponen a continuación. Al realizar un pedido en el sitio web usted acepta que quedará vinculado por estos términos y condiciones. Bulkpowders.es se reserva el derecho a cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Este cambio, sin embargo no tendrá ningún efecto sobre los pedidos que se efectuaron antes de la publicación de la revisión de los términos y condiciones en esta página web.

BULK POWDERS es un nombre comercial de Sports Supplements Ltd, Company No. 05654661, CIF No. GB 877 5358 68, registrada en

Unit 1, Gunfleet Business Park, Brunel Way, Colchester, Essex, CO4 9QX.

 

2. Efectuar su pedido

2.1 Para hacer un pedido, usted debe tener 18 años de edad o más, ser accesible por teléfono y tener una dirección de correo electrónico válida.

2.2. Usted puede efectuar un pedido rellenando el formulario de pedido en la página web después de acceder a la creación de su cuenta personal y hacer clic en el botón de envío correspondiente.

Bulkpowders.es no aceptará Pedidos enviados de forma distinta a las enumeradas anteriormente.

2.3. Cuando usted efectúa su pedido, bulkpowders.es le asignará un Número de Pedido  que se le indicará a través de la página web, posteriormente, a través de la dirección de correo electrónico que nos facilite. Tenga en cuenta que este Número de Pedido Web se suministra sólo con fines de referencia y no constituye la aceptación de su pedido.

2.4. Al realizar un pedido, usted está efectuando una solicitud para comprar los productos en los términos y condiciones que ha seleccionado. Bulkpowders.es puede no aceptar su solicitud o pueden reducir el número de productos que acepta para su entrega. Sin embargo, los pedidos solicitados por usted son vinculantes para usted y no se pueden cancelar después de su presentación.

2.5. Si bulkpowders.es acepta su pedido, le notificaremos nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Bulkpowders.es le enviará la confirmación del pedido a su correo electrónico. La confirmación del pedido será efectiva a partir de la fecha en que se le envía a usted esta confirmación. Si no podemos aceptar su pedido, trataremos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para comunicárselo.

2.6. Tenga en cuenta que la visualización en pantalla de colores y diseños de los productos pueden diferir de la realidad así como el tamaño de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

 

3. Suministro de sus productos

Sujeto a estos términos y condiciones, bulkpowders.es suministrará  los productos indicados en la confirmación del pedido.

 

4. Precios

4.1. Todos los precios están en euros. Los precios serán los precios publicados en este sitio web en el momento de enviar su pedido. Los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA cuando proceda, pero pueden excluir los costes de envío, que son por cuenta del cliente. Estos costes se calculan por separado según sea el caso y se especifican en el formulario de pedido. Estos costes se añaden al precio total del pedido. El precio total indicado en el formulario de pedido que se le envía será el importe total a pagar por usted para los productos incluyendo el envío.

4.2. Si, por error, hemos cotizado menos un producto, no nos haremos responsables de suministrarle ese producto al precio indicado, siempre y cuando se lo notifiquemos antes de dicho envío. En tales circunstancias, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido. En el caso de que cancelemos su pedido, le efectuaremos un reembolso completo del importe ya pagado por ese producto, de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolso.

4.3. Los gastos de envío, serán a su cargo, como se indica en la confirmación de pedido.

 

5.Pago de sus productos

5.1. Usted puede pagar sus productos mediante los sistemas de pago que se muestran en el servicio de pagos de la página web.

5.2. Usted debe pagar su pedido en la moneda indicada en su factura.

5.3. Si usted está pagando con tarjeta de crédito o débito, deberá proporcionar los detalles de sus tarjetas de crédito o débito cuando efectúe su pedido. Bulkpowders.es no suministrará los Productos o Servicios hasta que el titular de la tarjeta de crédito o débito autorice el uso de su tarjeta para el pago de los productos y/o servicios solicitados. Si Bulkpowders.es no recibe dicha autorización le informará de ello. Bulkpowders.es se reserva el derecho de verificar la identidad del titular de la tarjeta de crédito o débito mediante la solicitud de la documentación adecuada.

 

6. Entrega de sus productos

6.1. Bulkpowders.es entregará los productos en la dirección de entrega que usted haya especificado en el formulario de pedido y de acuerdo con la opción de envío que haya elegido. En el caso que usted pida diversos productos y quiera que se entreguen en diferentes direcciones, tendrá que presentar un formulario de solicitud por separado para cada dirección de entrega. Las fechas de entrega o envío facilitadas por bulkpowders.es son solamente las mejores estimaciones y bulkpowders.es no será responsable de cualquier pérdida, daños, costos o gastos por la falta de entrega o envío de acuerdo con las fechas estimadas. Si se da el caso de que alguno de los Productos solicitados está fuera de stock, significa que todo el pedido se retrasa hasta que sea completado. En este caso se le enviará una nueva estimación de entrega por correo electrónico. En cualquier caso, la entrega se efectuará dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha indicada en la confirmación del pedido por bulkpowders.es

6.2. La titularidad y el riesgo de pérdida en sus productos pasarán a usted a la entrega de los mismos

6.3. Cuando bulkpowders.es efectúe la entrega de sus productos al transportista, le enviará una confirmación de envío por correo electrónico siempre que se haya indicado una dirección de correo electrónico en el formulario de pedido.

 

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

7.1. Usted puede devolver el producto(s) a bulkpowders.es o cancelar el derecho a los servicios y obtener un reembolso del precio del producto devuelto a condición de que se ponga en contacto con nosotros dentro de los siete (7) días hábiles a partir del día siguiente de la entrega del bien.

Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, BULK POWDERS™ por su parte realizará el reembolso de los productos tan pronto como sean recibidos.

Si un producto se vende como parte de una combinación de productos (paquete/pack) en el que otros productos se ofrecen de forma gratuita o con un descuento respecto a su precio normal, el paquete íntegro se devolverá a BulkPowders con el producto(s) adquirido(s). Bulkpowders.es se reserva el derecho de emitir una factura con respecto a cualquier producto(s) o paquete(s) gratuitos o con descuento que no se hayan devuelto.

7.1.1. Si un producto se suministró por error, o si la entrega es incompleta o defectuosa y usted cree que tiene derecho a una sustitución o reparación de conformidad con el párrafo 8, por favor llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 911 875 584 de 09:00-18:00 Lunes - Viernes excepto días festivos o envíe un correo electrónico a atencion.cliente@bulkpowders.com.

7.1.2. Si usted ha recibido el producto(s) pedido y simplemente ha cambiado de opinión acerca de la compra, usted puede devolvernos dicho producto(s) para efectuar un reembolso y siempre que:

Informe a bulkpowders.es dentro de los siete (7) días hábiles a partir del día siguiente de la entrega del producto.

Y siempre que disponga del comprobante de compra (es decir, número de pedido / identificación).

Tenga en cuenta que mientras que el producto(s) permanecen en su posesión está obligada a garantizar se mantengan en las mejores condiciones, manteniéndolo(s) a salvo y seguros. 

7.2. Pasos a seguir para solicitar la devolución:

(i) La cancelación podrán ser solicitada por correo electrónico al Servicio al Cliente en la dirección de correo atencion.cliente@bulkpowders.com donde le informarán del proceso a seguir:

(ii) Antes de devolver cualquier producto(s) es de gran ayuda revisar:

Si ha utilizado un embalaje adecuado

Si claramente se muestra la dirección de devolución

Si ha cerrado y sellado el embalaje de forma segura

(iii) Comprobar estos tres puntos pasos le ayudarán a asegurarse de que el producto(s) lleguen al destino correcto y en buen estado en el momento oportuno.

 

8. Garantía

8.1. bulkpowders.es – es la marca de garantía del producto

Bulkpowders.es garantiza los productos indicados en el Sitio Web. Pueden existir garantías específicas y aplicarse a ciertos productos (como productos a medida) tal como se especifica en el Sitio Web. En caso de que el producto suministrado por bulkpowders.es no cumpla con la garantía aplicable, podremos, reparar o reemplazar el producto o reembolsar el precio pagado por la compra del mismo, previa devolución del producto. Como se establece expresamente en estos términos y condiciones, en la máxima medida permitida por la ley bulkpowders.es por la presente renuncia a cualquier garantía, ya sea expresa o implícita. La garantía limitada establecida anteriormente no afectará o perjudicará a sus derechos legales.

8.2. Marcas y Productos de Terceros (No Bulkpowders)

Para productos que no sean de la marca Bulkpowders, todas las reclamaciones de garantía, en su caso, se realizarán de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía de cualquier fabricante estándar que pueden ser incluidas en los artículos adquiridos. Con respecto a cualquier garantía existente de un fabricante, cualquier reclamación de garantía primero deberá hacerse directamente al fabricante o a bulkpowders.es por teléfono.

8.3. SI USTED ES CONSUMIDOR, LAS GARANTÍAS REFERIDAS ARRIBA SON ADICIONALES y no  afectan a sus derechos legales.               

 

9. Responsabilidad de Bulkpowders.es

9.1. Estos términos y condiciones establecen el alcance de nuestras obligaciones y responsabilidades en relación con el suministro de los productos (asistencia telefónica y servicios de garantía) y la prestación de los servicios.

9.2. Salvo lo estipulado en el párrafo 9.3 a continuación, no hay garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para bulkpowders.es con respecto a la oferta de productos a excepción de lo expresamente indicado en el contrato.

9.3. Cualquier garantía, condición u otro término que surja en relación con el suministro de productos y/o la prestación de servicios que de otro modo podrían ser implícitas o incorporadas en el contrato por ley, derecho de uso o costumbres, las leyes aplicables en el país donde usted compró los productos o servicios o de otro tipo (incluyendo, sin limitación, cualquier término implícito en cuanto a calidad, aptitud para el uso, cuidado y pericia razonables) quedan expresamente excluidas en la máxima medida permitida por la ley. En particular, bulkpowders.es no será responsable de asegurar que los productos son adecuados para sus fines.

9.4. Nada en el contrato limitará o excluirá nuestra responsabilidad (i) por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia o (ii) por fraude o (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes en cuanto a títulos o (iv) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por ley.

9.5. Sujeto a la cláusula 9.4 BULKPOWDERS.ES NO SERÁ RESPONSABLE BAJO CONTRATO DE CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE CONTRATOS, PÉRDIDA DE DATOS O DE NINGUNA PÉRDIDA INDIRECTA O CONSECUENTE O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO Y PERJUICIOS RESULTANTES, YA SEA CAUSADO POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRA MANERA. LA RESPONSABILIDAD DE BULKPOWDERS NO EXCEDERA EN NINGÚN CASO DEL MONTO PAGADO POR USTED A BULKPOWDERS.ES RESPECTO A LOS PRODUCTO(S) Y/O SUS SERVICIOS EN CUESTIÓN

9.6. Esto no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a su derecho a devolver los productos según la cláusula 7.

 

10. Contactar con la tienda online

Puede ponerse en contacto bulkpowders.es:

En el teléfono 911 875 584 de 09:00-18:00 Lunes - Viernes excepto días festivos. O través del correo electrónico: atencion.cliente@bulkpowders.com

 

11. Protección de datos

11.1. Usted tiene acceso a sus registros de transacciones si es cliente validado mediante la introducción de su número(s) de pedido, de esta forma usted puede comprobar el estado de su envío(s) y el contenido del pedido.

11.2. Al realizar su pedido, confirmó entender y estar de acuerdo en que bulkpowders.es puede almacenar, procesar y utilizar los datos obtenidos en su formulario de pedido para el procesamiento del mismo. Estos datos serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de Bulk Powders, Si desea tener acceso a la información de la que disponemos sobre usted, si desea realizar algún cambio, o si usted no desea recibir información de Bulk Powders, por favor siga el procedimiento de actuación que se establece en la Política de Privacidad.

 

12. Circunstancias fuera del control razonable

Bulkpowders.es hará todo lo posible para cumplir con sus obligaciones en virtud del contrato. Sin embargo, no se hace responsable de los retrasos o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como razonablemente sea posible.

 

13. Ley aplicable y jurisdicción los desacuerdos

Bulk Powders tratará de resolver cualquier desacuerdo rápida y eficientemente. Si usted no está satisfecho con la forma en que se ocupa de cualquier desacuerdo y quiere interponer acciones legales, deberá hacerlo dentro de los tribunales de Inglaterra y Gales. La aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda excluida explícitamente

 

14. General

14.1. Ningún error de Bulk Powders, ni su falta de cumplimiento de cualquiera de los términos del contrato constituye una renuncia a dicho término. Dicho incumplimiento no afectará en absoluto el derecho después de hacer cumplir dicho término.

14.2. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición del contrato no afectarán negativamente a la validez o exigibilidad de las disposiciones restantes.

 

15. Condiciones especiales para puntos de recompensa o fidelidad

Es posible que de vez en cuando se le otorguen Puntos de Recompensa o Fidelidad, como resultado de su interacción con el sitio web, ya sea manifestar opiniones, reclutando a nuevos clientes o simplemente haciendo compras. Estos puntos se pueden convertir en crédito de la tienda, a nuestra discreción.

  1. En Bulk Powders se otorgan puntos en base a las actividades realizadas de buena fe. Bulk Powders se reserva el derecho a retener puntos y/o el crédito de la tienda en los casos en que estime que ha participado fuera del espíritu de este acuerdo.
  2. El crédito de la tienda no tiene valor monetario fuera de su uso dentro de la página web. El crédito de la tienda sólo se puede canjear por futuras compras en el sitio web.
  3. Bulk Powders puede de vez en cuando, a su discreción, revisar los puntos de la tienda y las tasas de cambio de fidelidad de crédito, el plazo de validez, el máximo de puntos u otros términos de la oferta. Bulk Powders se pondrá en contacto con todos los usuarios en el caso de que se realicen dichos cambios.
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud