Comment pouvons-nous vous aider?

Conditions Générales de Vente

MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT CES TERMES ET CONDITIONS AVANT DE PRENDRE LA DECISION DE COMMANDER.

1. Général

www.bulkpowders.fr (“Site”) est destiné uniquement aux consommateurs qui souhaitent commander des produits de www.bulkpowders.fr (les «Produits»). Les termes et conditions dans lesquels les produits sont mis en vente sur ce site internet sont présentés ci-dessous. En passant une commande sur le Site, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. bulkpowders.fr se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment sans préavis. Ce changement n'aura cependant aucun effet sur les commandes qui ont été enregistrées avant que de telles révisions des termes et conditions n'aient été postées sur ce site. BULK POWDERS est un nom commercial de Sports Supplements Ltd, Company No. 05654661, TVA No. FR 66798297602, enregistré à

BULK POWDERS™
Unit 1, Gunfleet Business Park
Brunel Way
Colchester
Essex
CO4 9QX.

2. Passer Votre Commande

2.1. Pour passer une commande, vous devez être âgé de 18 ans ou plus, être joignable par téléphone et avoir une adresse Email valide. 2.2. Vous pouvez passer commande en :

2.2.1. Remplissant votre bon de commande sur le site Internet après vous être connecté à votre compte ou après avoir crée votre compte personnel et en cliquant sur le bouton d'envoi; ou

2.2.2. En téléphonant à Bulk Powders au 0150 60353 de 9h00 à18h00 du Lundi au Vendredi, hors jours fériés.

bulkpowders.fr n'acceptera aucune commande passée d'une autre manière que celles énoncées ci-dessus.

2.3. Quand vous passez une commande, bulkpowders.fr vous communique un numéro de commande internet. bulkpowder.fr le fera via le site web, à moins que vous ne l'ayez passée par téléphone auquel cas, un numéro de commande vous sera communiqué à la fin de l'appel et par la suite à votre adresse Email. Merci de noter que ce numéro de commande n'a pour but que de servir de référence and ne constitue pas l'acceptation de votre commande.

2.4. En passant une commande, vous nous faites une offre pour acheter les produits que vous avez choisis en ces termes et conditions. bulkpowders.fr peut ou non accepter votre offre à sa discrétion ou peut réduire le nombre de produits que nous acceptons de vous livrer. Toutefois, les commandes que vous envoyez vous lient et ne peuvent pas être annulées après passation de la commande.

2.5. Si bulkpowders.fr accepte votre commande, nous vous informerons de notre acceptation en émettant une confirmation de commande. bulkpowders.fr enverra votre confirmation de commande par e-mail. La confirmation de commande devient effective à compter de la date à laquelle la confirmation de commande vous est envoyée. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous tenterons de vous contacter par Email, par téléphone ou par courrier. 2.6. Merci de noter que l'affichage à l'écran des couleurs, des dessins, des produits peut différer de l'apparence réelle ou de la taille des produits proposés sur le Site.

3. Fourniture de Vos Produits

Sous réserve de ces conditions, bulkpowders.ie vous fournira les produits mentionnés sur votre confirmation de commande.

4. Prix

4.1. Tous les prix sont en euros. Les prix sont les prix publiés sur ce site au moment où vous passez votre commande. Les prix publiés sur le Site inclus la TVA le cas échéant, mais peuvent être nets de coût de transport, qui vous sont imputables. Ces coûts seront calculés séparément selon le cas et indiqués sur le formulaire de commande puis ajoutés au prix total de la commande. Le prix total indiqué sur le bon de commande que vous soumettez est le montant payable en totalité par vous pour les produits, y compris l'expédition.

4.2. I une erreur s'est produite sur le prix d'un produit sous facturé, nous ne serons pas responsables de vous fournir le produit dont le prix est érroné, à condition que nous vous en informions avant l'expédition. Dans ces conditions, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande. Dans le cas où nous annulons votre commande, nous vous rembourserons la totalité de tout montant déjà versé pour le produit en conformité avec notre politique de retour et de remboursement.

4.3. Les frais de port, quand ils sont applicables, sont payables par vous comme indiqué dans la confirmation de commande.

5. Payer Vos Produits

5.1. Vous avez la possibilité de payer vos produits par les méthodes de paiement qui sont affichées dans la partie paiement du Site Internet.

5.2. Vous devez payer dans la monnaie indiquée sur votre facture.

5.3. Si vous payez par carte bancaire, vous devez indiquer les détails de votre carte bancaire quand vous passez votre commande. bulkpowder.fr ne vous fournira pas les produits ni n'exécutera de service tant que nous n'aurons pas reçu l'autorisation de l'utilisation de votre carte émettrice pour le paiement des produits et / ou services commandés. Si bulkpowders.fr ne reçoit pas cette autorisation nous vous en informerons en conséquence. bulkpowders.fr se réserve le droit de vérifier l'identité du titulaire de la carte bancaire en demandant la documentation appropriée.

6. Livraison de Vos Produits

6.1. bulkpowders.fr livrera les produits à l'adresse de livraison que vous avez indiquée dans le formulaire de commande et selon l'option de livraison que vous avez choisie. Si vous commandez plusieurs produits à livrer à différentes adresses, vous devez remplir un formulaire de commande séparée pour chaque adresse de livraison. Toute date de livraison ou d'expédition donnée par bulkpowders.fr n'est qu'estimative et bulkpowders.fr n'est pas responsable des pertes, dommages, coûts ou dépenses liés à une livraison ne respectant pas une livraison ou date d'expédition indiquées. Dans le cas où l'un des produits commandés est en rupture de stock, cela peut signifier que la commande sera retardée. Si c'est le cas, une estimation du délai sera envoyée par Email ou par courrier, mais la livraison doit en tout cas être effectuée dans les trente (30) jours à compter de la date indiquée sur la confirmation de commande par bulkpowders.fr.

6.2. Le transfert de la propriété et des risques liés à la perte de vos Produits aura lieu à la livraison des produits.

6.3. Au moment de la remise des produits au transporteur, bulkpowders.fr vous enverra une confirmation d'expédition par e-mail à condition que vous ayez indiqué une adresse Email sur le formulaire de commande ou par la poste.

7. Echanges, Retours et Remboursements

7.1. Vous pouvez retourner un produit à bulkpowders.fr ou annuler un ordre de service et obtenir le remboursement du prix du produit retourné, à condition que vous nous contactiez dans les sept (7) jours ouvrables qui suivent la réception de votre livraison.

Dans le cas d'un retour de produit, le prix de de l'envoie sera pris en charge par le client.

Si un produit est vendu dans le cadre d'une combinaison de produits (lot), dans lequel d'autres produits sont offerts gratuitement ou à un prix réduit par rapport à leur prix normal, le produit livré doit être retourné avec le produit acheté à la demande bulkpowders.fr. bulkpowders.fr se réserve le droit d'émettre une facture sur tout produit gratuit ou à prix réduit issus d'un lot non retourné.

7.1.1. Si un produit a été livré par erreur, est incomplet ou défectueux et que vous croyez que vous avez droit à un remplacement ou à réparation conformément au paragraphe 8 ci-dessous, merci d'appeler bulkpowders.fr au 0150 60353 de 09:00 à 18:00 du Lundi au Vendredi sauf jours fériés.

7.1.2. Si vous avez reçu le(s) produit (s) commandé(s) et que vous avez tout simplement changé d'avis quant à votre achat, vous pouvez nous retourner le(s) produit(s) ou service pour un remboursement à condition que:

  1. Vous informiez bulkpowders.fr dans les sept (7) jours ouvrables suivant le jour de livraison; et
  2. Vous ayez une preuve d'achat (numéro de commande / références).

Merci de noter que si le(s) produit(s) reste(nt) en votre possession, vous êtes dans l'obligation de veiller à ce que le(s) produit(s) soient conservés en lieu sûr et sécurisé.

7.2. étapes à suivre pour Demander un Remboursement:

(i) ) L'annulation peut être exercée par écrit ou tout autre support durable, soit en nous écrivant à serviceclient@bulkpowders.fr ou en écrivant BulkPowders Customer Service:

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(ii) avant de retourner un Produit, il est utile de vérifiez que vous avez:

  1. Utilisé un emballage approprié;
  2. Clairement affiché l'adresse de retour;
  3. Scellé l'emballage en toute sécurité;
  4. Que vous vous êtes clairement identifié comme l'expéditeur.

(iii) Suivre ces indications permettra d'assurer que le(s) Produit (s) arrive(nt) à la bonne destination et en bon état dans les meilleurs délais.

8. Garantie

8.1. BULK POWDERS™ – Garantie du Produit de la marque

bulkpowders.fr garantit les produits comme indiqué sur le site Web. Des garanties particulières peuvent s'appliquer à certains produits (tels que les produits personnalisés) comme indiqué sur le Site. Si le produit fourni par bulkpowders.fr n'est pas conforme à la garantie applicable, sauf disposition contraire énoncée, nous proposons la réparation ou le remplacement du produit ou le remboursement du prix d'achat après le retour du produit, à notre discrétion et nos frais. Sauf disposition expresse contraire aux présentes conditions générales, et dans toutes les limites de la loi, bulkpowders.fr décline par la présente toute garantie expresse ou implicite . La garantie limitée énoncée ci-dessus ne porte ni atteinte ni préjudice à vos droits prévus par la Loi.

8.2. Produits de marques Tiers ou Autres que BULK POWDERS™ Pour les produits d'une autre marque que BULK POWDERS™, toutes les réclamations de garantie, le cas échéant, doivent être faites en conformité avec les termes et conditions de la garantie standard du fabricant qui peut être incluse dans les produits achetés. En ce qui concerne la garantie du fabricant existante, toute réclamation de garantie doit d'abord être effectuée soit directement auprès du fabricant soit auprès de bulkpowders.fr par téléphone.

8.3. SI VOUS êTES UN CONSOMMATEUR, LES GARANTIES ENONCEES CI-DESSUS S'AJOUTENT ET N'AFFECTENT PAS VOS DROITS PREVUS PAR LA LOI.

9. Responsabilité Bulkpowders.fr

9.1. Ces termes et conditions énoncent toute l'étendue de nos obligations et responsabilités relatives à l'offre de fourniture des produits (ainsi que l'assistance téléphonique et les services de garantie) et l'exécution de tous services.

9.2. A l'exception des dispositions indiquées au paragraphe 9.3 ci-dessous, il n'y a pas de garanties, conditions ou autres termes qui soient opposables à bulkpowders.fr en ce qui concerne la fourniture de produits sauf mention expresse du contrat.

9.3. Toute garantie, condition ou autre terme découlant de ou en relation avec l'offre de produits et / ou la fourniture de services qui pourraient être implicites ou intégrés dans le contrat par une loi, les lois en vigueur dans le pays où vous avez acheté les produits ou services ou autres (y compris, sans s'y limiter, toute condition implicite quant à la qualité, la diligence et à une habileté raisonnables) est expressément exclue dans la mesure permise par la loi. En particulier, BULK POWDERS™ ne peut pas être responsable de s'assurer que les produits sont bien adaptés à vos besoins.

9.4. Rien dans le contrat ne doit limiter ou exclure notre responsabilité (i) en cas de décès ou de blessures causés par notre négligence ou (ii) en cas de fraude ou (iii) toute violation des obligations prévues par les lois nationales obligatoires applicables ou (iv) toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

9.5. SOUS RESERVE DE LA CLAUSE 9.4 BULKPOWDERS.FR NE SERA PAS RESPONSABLE AU TITRE DU CONTRAT DE TOUTE PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE PROFITS, PERTE DE CONTRATS, LA PERTE DE DONNEES OU DE TOUT DOMMAGE OU PERTE INDIRECTES OU DE SUITE D'AUCUNE SORTE, QUELLE QU'EN SOIT L'ORIGINE, SI LA CAUSE EN EST UN DéLIT (INCLUANT LA NEGLIGENCE), UNE RUPTURE DE CONTRAT OU AUTRE. LA RESPONSABILITE CUMULEE MAXIMALE DE BULKPOWDERS.FR AU TITRE DU CONTRAT QUE CE SOIT EN RESPONSABILITE POUR FAUTE (Y COMPRIS LA NEGLIGENCE) OU AUTRE NE SAURAIT EN AUCUN CAS DEPASSER LE MONTANT PAYABLE PAR VOUS à BULKPOWDERS.FR EN CE QUI CONCERNE LE PRODUIT (S) ET / OU SERVICES EN CAUSE.

9.6. Cela n'affecte pas vos droits prévus par la loi en tant que consommateur, ni votre droit à nous retourner les produits selon l'article 7.

10. Contacter la Boutique en Ligne bulkpowder.fr

Vous pouvez contacter bulkpowders.fr:

  • 0150 60353 de 09:00 à 18:00 du Lundi au vendredi sauf jours fériés.
  • En utilisant le formulaire Email situé ici

11. Protection des Données

11.1. Vous avez accès à vos suivis de transactions si vous êtes un client inscrit en entrant votre numéro de commande internet pour vous permettre de vérifier l'état de votre commande et son contenu.

11.2. En plaçant votre commande, vous avez accepté et compris que bulkpowders.fr peut stocker, traiter et utiliser les données collectées à partir de votre formulaire de commande pour le traitement de votre commande. Ces données seront traitées en conformité avec la Politique de confidentialité de bulkpowders.fr. Si vous souhaitez avoir accès aux informations que nous détenons vous concernant, ou si vous souhaitez apporter des modifications, ou si vous ne voulez pas recevoir d'informations de bulkpowders.fr, merci de suivre la procédure de mise à jour énoncées dans la Politique de confidentialité.

12. Circonstances échappant au contrôle raisonnable

bulkpowders.fr mettra en oeuvre tous les efforts possibles afin de s'acquitter de ses obligations en vertu du contrat. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des retards ou manquements dans l'exécution desdites obligations si ces derniers sont provoqués par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. En cas de retard, nous accomplirons nos obligations dès que raisonnablement possible.

13. Désaccords ; Loi d'Arbitrage et Juridiction

bulkpowders.fr tentera de résoudre tout désaccord de manière rapide et efficace. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous gérons les désaccords et que vous souhaitez entamer une procédure judiciaire, vous devez saisir les tribunaux du Royaume-Uni selon le Sale of Goods Act (loi régissant la vente de biens) du Royaume-Uni. La Convention des Nations-Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est explicitement déclarée non applicable par les présentes.

14. Général

14.1. Le fait que bulkpowders.fr ou vous-même n’appliquiez pas une disposition des présentes ne vaut pas renonciation à se prévaloir de ladite disposition. Ce défaut d’application ne compromet pas tout droit ultérieur à d’appliquer ladite disposition.

14.2. La nullité ou l'inapplicabilité de toute disposition du contrat ne compromettra pas la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes.

15. Conditions Spéciales relatives aux Points de fidélité / Bon d'Achat

15.1. Points de fidélité / Bon d'Achat Vous pouvez à l'occasion recevoir des points de fidélité suite à vos interactions avec le site Internet, que ce soit en publiant en ligne des commentaires, en recrutant de nouveaux clients ou simplement en effectuant des achats. Ces points peuvent être convertis en bons d'achat, à notre discrétion.

  1. Bulkpowders.fr attribuera des points d'après les activités effectuées de bonne foi. bulkpowders.fr se réserve le droit de retenir des points et/ou un bon d'achat dans les cas où il estimerait que vous avez participé dans un esprit non conforme au présent accord.
  2. Le bon d'achat n'a aucune valeur monétaire en dehors de son utilisation au sein du site Internet. Le bon d'achat ne peut être récupéré qu'en effectuant des achats ultérieurs sur le site Internet.
  3. bulkpowders.fr peut le cas échéant, à sa propre discrétion, modifier les taux de conversion des points de fidélité / bon d'achat, la période de validité, le nombre maximum de points ou autres conditions de l'offre. bulkpowders.fr contactera tous les utilisateurs dans l'éventualité où de telles modifications seraient effectuées.

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