Waar kunnen we je mee helpen?

Wanneer ontvang ik mijn geld retour?

Als je goederen bij ons zijn gearriveerd, zullen we ze controleren om zo zeker te zijn dat ze voldoen aan het beleid voor retouren. Indien dit het geval is zullen wij je zo spoedig mogelijk terug betalen. Het terugstorten kan alleen worden gedaan op de rekening waar het geld van is betaald bij bestelling en wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Ondanks dat we het bedrag zo spoedig mogelijk terug storten, hou er alsjeblieft rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat de transactie zichtbaar is op je rekening. Hoe lang het daadwerkelijk duurt is afhankelijk van de tijd die je bank er over doet om je terugstorting te verwerken. Als we hebben terugbetaald en je hebt het bedrag niet binnen 10 werkdagen retour ontvangen, adviseren we je om contact op te nemen met je bank aangezien alleen zij in staat zijn om je te informeren wanneer dit bedrag weer beschikbaar komt.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen