Waar kunnen we je mee helpen?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je besluit dat je je bestelling toch wenst te annuleren om welke reden dan ook, neem dan alsjeblieft zo spoedig mogelijk contact op met onze Klantenservice op telefoonnummer (01206 222018) en dan zullen we alles wat mogelijk is ondernemen om je te helpen met je verzoek. Maar wees er op voorbereid dat wanneer een bestelling eenmaal is geplaatst, er alleen een heel klein tijdsbestek is om je verzoek tot annuleren uit te voeren. De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur – 17.00 uur. Indien je verzoek wordt ontvangen na deze uren, gedurende het weekend of tijdens erkende UK en NL feestdagen, kan het zijn dat het niet meer mogelijk is om je verzoek uit te voeren.

Stuur alsjeblieft geen annuleringen naar ons via de e-mail aangezien het dan kan zijn dat we je bericht niet op tijd ontvangen om je bestelling te annuleren.

Indien we niet meer in staat zijn om je bestelling te annuleren, zou je je bestelling naar ons kunnen retourneren in navolging van onze richtlijnen voor retouren

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen