Waar kunnen we je mee helpen?

Is mijn bestelling verzonden?

Wanneer je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met bevestiging van verzending welke je persoonlijke track and trace nummer bevat. Je bestelling is opgehaald door de koerier ergens op de dag, maar de e-mail ter bevestiging wordt niet eerder naar je verzonden dan aan het eind van die werkdag.

Als je geen e-mail ontvangen hebt, kun je contact opnemen met onze customer service op (01206 222018) of contact opnemen met help@bulkpowders.nl . Zij kunnen je adviseren over je track and trace informatie.

Indien je een account bij ons hebt, ben je in staat om de status van de track and trace in te zien op ieder gewenst moment na verzending van je bestelling. Indien de status nog aangeeft ‘verzonden’, maar status nog niet kan worden aangeklikt, vragen we je nog even te wachten tot na de verzendbevestiging per e-mail aan het eind van die dag.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen