Waar kunnen we je mee helpen?

Is mijn bestelling gelukt?

Als je een account hebt bij Bulkpowders.nl ben je in staat om al je bestellingen te bekijken in je bestel geschiedenis. Als je bestelling is gelukt kun je zien dat de status van je bestelling wordt gewijzigd van ‘Nieuw’ tot ‘In behandeling’. Als je bestelstatus op ‘Nieuw’ staat, geeft dit aan dat je bestelling niet is doorgevoerd. Je zou ook een e-mail als bevestiging van je bestelling van ons moeten hebben ontvangen voorzien van je unieke Bestelnummer binnen 30 minuten na het plaatsen van je bestelling.

Als je geen account hebt wordt deze zelfde bevestiging van je bestelling verzonden per e-mail (onder de voorwaarde dat je een correct e-mail adres hebt ingevoerd)

Wees er zeker van dat deze e-mail niet is geblokkeerd door een spam filter op je computer.

Als je deze e-mail niet hebt ontvangen of je hebt er voor gekozen om je e-mail adres niet te verstrekken, neem dan gerust contact met ons op via nummer (01206 222018) of via help@bulkpowders.nl. We zullen de bestelling dan voor je controleren. We hebben hiervoor de volgende gegevens van je nodig:

 

1)    Datum van plaatsing van de bestelling

2)    Betaalmethode – indien per card graag de naam zoals vermeld op de kaart en de laatste 4 cijfers zoals vermeld op je card number

3)    Het exact betaalde bedrag

4)    Je e-mail adres (indien van toepassing)

 

We kunnen alleen dan de details van je bestelling aan je bevestigen.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen