W czym możemy Ci pomóc?

Czegoś brakuje w moim zamówieniu.

Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby wysłać kompletne zamówienie. W rzadkich przypadkach możemy skontaktować się z Tobą, aby poinformować, że część Twojego zamówienia została wyprzedana i zapytać czy chcesz poczekać, aby otrzymać kompletne zamówienie, czy wolisz, abyśmy wysłali je bez wyprzedanych produktów. Jeśli zdecydujesz się zaczekać, wyślemy pozostałą część zamówienia tak szybko, jak to będzie możliwe.

Jeśli Twoje zamówienie jest duże, może zostać wysłane w dwóch paczkach. Paczki te będą oznakowane jako jedna przesyłka, ale czasami, szczególnie na długich międzynarodowych trasach, mogą zostać dostarczone oddzielnie. Jeżeli tak się stanie, możesz nie być świadomy, że powinieneś otrzymać dwie paczki, ponieważ dokumenty pokażą jedną przesyłkę. To dlatego, że paczki są oznakowane jako jedna i traktowane jako jedna paczka przez kuriera. Jeśli nie otrzymałeś wszystkich produktów, prosimy o kontakt z działem Obsługi Klienta pod adresem pomoc.klienta@bulkpowders.com podając numer zamówienia, a my dołożymy wszelkich starań przy współpracy z kurierem, aby zlokalizować Twój brakujący produkt(y) i dostarczyć je do Ciebie tak szybko jak to będzie możliwe.

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie