W czym możemy Ci pomóc?

Czy moje zamówienie zostało zrealizowane pomyślnie?

‘Przetwarzane’. Jeżeli status zamówienia pozostaje oznaczony jako ‘Nowe’ oznacza to, że Twoje zamówienie nie zostało zakończone pomyślnie. Powinieneś również otrzymać od nas potwierdzenie zamówienia w wiadomości e-mail, które będzie zawierać unikatowy numer zamówienia – w ciągu 30 minut od jego złożenia.

Upewnij się, że e-mail ten nie został zablokowany przez filtr antyspamowy na Twoim komputerze.

Jeśli nie otrzymałeś takiego e-maila lub nie zdecydowałeś się podać nam swojego adresu e-mail, prosimy o kontakt pod numerem: +48221168605 lub adresem: pomoc.klienta@bulkpowders.com , sprawdzimy status Twojego zamówienia. Musimy mieć następujące wiadomości:

  1. Data złożenia zamowienia
  2. Metoda płatności – jeśli płaciłeś kartą musimy znać nazwę posiadacza karty i ostatnie 4 cyfry jej numeru
  3. Dokłada kwota, którą zapłaciłeś
  4. Twój adres e-mail (jeśli został podany)

Jeśli podasz nam powyższe informacje, będziemy mogli potwierdzić szczegóły Twojego zamówienia.

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie