Vad kan vi hjälpa dig med?

Något saknas från min order

Vi strävar såklart alltid efter att skicka en komplett order. Vid sällsynta tillfällen kan vi kontakta dig och meddela att någon vara är slut på lagret och i så fall be dig fundera på om du vill vänta tills din order kan levereras komplett, eller istället välja någon liknande produkt eller avboka någon del av din order. Om så är fallet kommer vi att skicka den återstående ordern till dig snarast möjligt.

Ifall du har gjort en stor order, kan vi behöva skicka den i två paket. De här boxarna kommer att sättas ihop till ett emballage, men vid enstaka tillfällen, speciellt vid längre och internationella frakter, kan de delas. Ifall detta händer kan det vara så att du inte är medveten om att du skulle ta emot två paket eftersom avin bara uppger ett paket. Det beror på att paketen sattes samman och räknas som ett paket av budfirman. Ifall du inte har fått alla dina beställda varor, vänligen kontakta vår kundtjänst via kundservice@bulkpowders.se och uppge ditt ordernummer så att vi på bästa sätt kan försöka lokalisera resterande del av din order samt se till att de saknade produkterna levereras snarast möjligt.

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan