Vad kan vi hjälpa dig med?

Jag har tagit emot en felaktig vara – vad ska jag göra nu?

Om du har tagit emot en felaktig vara eller felaktig vikt på produkten, tveka inte utan kontakta vårt kundtjänst via kundservice@bulkpowders.se och uppge ditt ordernummer, vilken produkt som är fellevererad samt den produkten du ursprungligen hade beställt så kan vi snarast möjligt se till att du får rätt produkt levererad. Det är möjligt att du blir ombedd att ta ett foto på den fellevererade produkten så att det kan vidarebefodras till korrekt avdelning. Vänligen tänk på att alla felaktigheter måste rapporteras inom 48 arbetstimmar från det att beställningen har levererats. Ifall begärd information inte skickas till oss inom de här timmarna, kan det hända att vi inte kan behandla din förfrågan/klagomål. Vänligen öppna inte förpackningen till den felaktigt levererade varan, då detta kan leda till att vi inte kan acceptera en retur av produkten. 

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan