Hvad kan vi hjælpe med?

Generelle oplysninger

Generelle oplysninger

• COOKIE POLITIK
• Politik om beskyttelse af personlige oplysninger for webstedet
• #REVEALYOURSELF

Betalings & Valuta muligheder

Andet

• Hvor sikker er min personlige information?
• Hvordan bruger jeg min rabatkode?
• Hvorfor har jeg ikke fået min refundering endnu?

PayPal

• Betaling med PayPal
• Hvad er fordelen ved PayPal?
• PayPal indsigelser
• Hvordan åbner jeg en PayPal konto?

Problems

• Jeg har problemer med at betale på hjemmesiden

Betalingsmetoder

• Hvilke betalingsmetoder tager I imod?

Prismatch Garanti

Prismatch Garanti

• Har I en prismatch garanti?

Returnering

Returneringspolitik

• Hvad er jeres returneringsretningslinjer?
• Hvordan kan jeg returnere min ordre?
• Min bestilling er blevet sendt retur – hvad sker der nu?
• Kan jeg sende mit produkt tilbage for at få det byttet?
• Hvornår får jeg mine penge refunderet?
• Jeg kan ikke lide smagen. Kan jeg returnere produktet?

Bestillinger

Tracking Information

• Hvordan kan jeg tracke min bestilling og hvor kan jeg finde mit tracking nummer?
• Hvor er min ordre?

Ordrestatus

• Hvis varen ikke er på lager, hvordan kan jeg så bestille den?
• Er min bestilling gået igennem?
• Er min bestilling blevet sendt?

Fakturerings

• Jeg har ikke en konto – kan jeg få leveret til en anden adresse end min faktureringsadresse?
• Jeg har en konto – kan jeg få leveret til en anden adresse end min faktureringsadresse?

Spørgsmål

• Kan jeg annulere min ordre?
• Kan jeg ændre min ordre efter jeg har bestilt?
• Kan jeg bestille over telefonen?

Min første bestilling

• Hvordan laver jeg min første bestilling?
• Hvordan modtager jeg jeres specialtilbud?
• Hvornår trækker I penge for min bestilling?
• Hvordan søger jeg efter et produkt?
• Prøver

Problemer med bestillingen

• Jeg har fået at vide, at jeg skal sende mere documentation – hvorfor?
• Jeg har modtaget forkerte produkter – hvad skal jeg gøre?
• Der mangler noget fra min ordre
• Jeg har modtaget et beskadiget produkt.

KONTO

Opret en konto

• Hvordan opretter jeg en konto?

BULK REWARDS™

• Hvad er BULK REWARDS™?
• Hvor lang tid er BULK Rewards Point gyldige?
• Er der nogen begrænsning på at bruge BULK Rewards Points?
• Hvor kan jeg se min BULK Rewards status?
• Hvad er BULK Rewards Point værd?
• Sådan optjener du BULK Rewards Point

Spørgsmål & problemer

• Hvordan ændrer jeg mine personlige detaljer?
• Hvordan lukker jeg min konto?

Log in problemer

• Jeg har glemt mit password
• Jeg har problemer med at logge ind på min konto