Tracking Information

• Hvordan kan jeg tracke min bestilling og hvor kan jeg finde mit tracking nummer?
• Hvor er min ordre?

Ordrestatus

• Hvis varen ikke er på lager, hvordan kan jeg så bestille den?
• Er min bestilling gået igennem?
• Er min bestilling blevet sendt?

Fakturerings

• Jeg har ikke en konto – kan jeg få leveret til en anden adresse end min faktureringsadresse?
• Jeg har en konto – kan jeg få leveret til en anden adresse end min faktureringsadresse?

Spørgsmål

• Kan jeg annulere min ordre?
• Kan jeg ændre min ordre efter jeg har bestilt?
• Kan jeg bestille over telefonen?

Min første bestilling

• Hvordan laver jeg min første bestilling?
• Hvordan modtager jeg jeres specialtilbud?
• Hvornår trækker I penge for min bestilling?
• Hvordan søger jeg efter et produkt?
• Prøver

Problemer med bestillingen

• Jeg har fået at vide, at jeg skal sende mere documentation – hvorfor?
• Jeg har modtaget forkerte produkter – hvad skal jeg gøre?
• Der mangler noget fra min ordre
• Jeg har modtaget et beskadiget produkt.