Womit können wir behilflich sein?

War meine Bestellung erfolgreich?

Wenn du ein Nutzerkonto bei Bulkpowders.de angemeldet hast, kannst du deine Bestellungen und deren Status verfolgen. Wenn deine Bestellung erfolgreich war, wechselt der Status von ‘Neu’ auf ‘In Bearbeitung’. Sollte deine Bestellung den Status ‘Neu’ nicht wechseln, war deine Bestellung nicht erfolgreich. Du solltest ebenso eine Email zur Bestätigung deiner Bestellnummer erhalten, meist  innerhalb von 30 Minuten.

Solltest du kein Nutzerkonto haben, wird die gleiche Bestätigung per E-Mail gesendet (vorausgesetzt du hast deine korrekte und vollständige E-Mail-Adresse angegeben).

Bitte überprüfe, dass die E-Mail nicht von Spamfiltern auf deinem Computer geblockt wird.

Solltest du diese E-Mail nicht erhalten haben oder deine E-Mail-Adresse nicht angegeben haben, kannst du uns telefonisch unter kundenservice@bulkpowders.de kontaktieren und wir werden dies für dich prüfen. Wir brauchen Angaben zu:

  • Bestelldatum
  • Lieferadresse und Empfängernamen
  • Zahlungsmethode 
  • Die genaue Summe der Bestellung
  • Deine E-Mail Adresse (falls nötig)

Wir bestätigen dann umgehend deine Bestelldaten.

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