¿En qué podemos ayudarle?
¿Cuáles son las opciones de envío que tengo y cuánto me costará?
- Los pedidos generalmente se entregan a los 5-6 días.
- Los pedidos realizados antes de las 10:00 p.m. de lunes a viernes se enviarán el mismo día, mientras que los pedidos realizados después de las 10:00 p.m en viernes y antes de las 4:00 pm del domingo, se enviarán el domingo.
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace para seguir su paquete en DHL.
- El envío será gratis por pedidos superiores a 60€ tras aplicar los descuentos pertinentes.
- Envío Premium: El pedido será entregado por DPD en 4 días laborables tras su expedición.
- Recibirás un email de confirmación de envío junto con los detalles para hacer el seguimiento de tu pedido.
- Para que se realice la entrega, será necesaria una firma. Asegúrate de que hay alguien en tu domicilio que pueda firmar y recoger el pedido.
- El periodo de entrega a las Islas Canarias varía si el pedido es retenido en la Aduana y es necesaria su gestión. En el caso de que el pedido sea retenido por Aduanas, esta hará llegar un aviso al destinatario para aportar la documentación identificativa y copia de la factura correspondientes (contacte con nosotros para recibir esta factura). Los gastos derivados de la gestión y pago del IGIC irán a cuenta del cliente.
Entregas de Navidad y Año Nuevo
Durante las Navidades/Año Nuevo estaremos trabajando con algunas restricciones en nuestro correo electrónico. Nuestro centro de operaciones en Alemania estará cerrado el 24, 25 y 26 de diciembre y el 31 de diciembre y 1 de enero, esto supondrá que las entregas serán más lentas de lo normal. Muchas gracias por su paciencia y apoyo durante este periodo.
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud