¿En qué podemos ayudarle?

¿Cuáles son las opciones de envío que tengo y cuánto me costará?

Los pedidos generalmente se entregan a los 5-6 días.
Los pedidos realizados antes de las 10:00 p.m. de lunes a viernes se enviarán el mismo día, mientras que los pedidos realizados después de las 10:00 p.m en viernes y antes de las 4:00 pm del domingo, se enviarán el domingo.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace para seguir su paquete en DHL.
El envío será gratis por pedidos superiores a 60€ tras aplicar los descuentos pertinentes.
Envío Premium: El pedido será entregado por DPD en 4 días laborables tras su expedición.
Recibirás un email de confirmación de envío junto con los detalles para hacer el seguimiento de tu pedido.
Para que se realice la entrega, será necesaria una firma. Asegúrate de que hay alguien en tu domicilio que pueda firmar y recoger el pedido.
El periodo de entrega a las Islas Canarias varía si el pedido es retenido en la Aduana y es necesaria su gestión. En el caso de que el pedido sea retenido por Aduanas, esta hará llegar un aviso al destinatario para aportar la documentación identificativa y copia de la factura correspondientes (contacte con nosotros para recibir esta factura). Los gastos derivados de la gestión y pago del IGIC irán a cuenta del cliente.

Entregas de Navidad y Año Nuevo

Durante las Navidades/Año Nuevo estaremos trabajando con algunas restricciones en nuestro correo electrónico. Nuestro centro de operaciones en Alemania estará cerrado el 24, 25 y 26 de diciembre y el 31 de diciembre y 1 de enero, esto supondrá que las entregas serán más lentas de lo normal. Muchas gracias por su paciencia y apoyo durante este periodo.

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