¿En qué podemos ayudarle?

Política de privacidad

INTRODUCCIÓN:  

Notificación de privacidad de BULK POWDERS®.

BULK POWDERS® respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta notificación de privacidad le informará sobre cómo cuidamos de sus datos personales cuando visite nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visite) y acerca de sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Está estructurada en capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se detallan a continuación. Utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en esta notificación de privacidad.

  • INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
  • DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
  • CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES
  • CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
  • DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
  • TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
  • SEGURIDAD DE LOS DATOS
  • CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
  • SUS DERECHOS LEGALES
  • GLOSARIO
  1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

OBJETIVO DE LA PRESENTE NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD  

Esta notificación de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo BULK POWDERS® recopila y tramita sus datos personales durante su uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se suscribe a boletines o publicaciones, compra productos o participa en competiciones.

Este sitio web no es apto para niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.

Es importante que lea esta notificación de privacidad junto con cualquier otra notificación de privacidad o notificación de tratamiento justo que facilitemos en ocasiones específicas cuando recopilamos o tramitamos datos personales sobre usted para que sepa cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta notificación de privacidad complementa a las demás y no pretende sustituirlas.

RESPONSABLE  

BULK POWDERS® es el nombre comercial de Sports Supplements Limited, que es el responsable de sus datos personales (denominados colectivamente "BULK POWDERS®", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta notificación de privacidad).

Hemos designado a un gestor de privacidad de datos, responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta notificación de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta notificación de privacidad, póngase en contacto con el gestor de privacidad de datos utilizando los datos que se indican a continuación.

DATOS DE CONTACTO:  

Nuestros datos completos son:

Nombre completo de la persona jurídica: Sports Supplements Limited (en el mercado como BULK POWDERS®)

Nombre o título del gestor de privacidad de datos: Data Protection Officer

Dirección de correo electrónico: dpo@bulkpowders.com

Dirección postal:         Unidad 1, Gunfleet Business Park, Brunel Way, Colchester, Essex CO4 9QX, REINO UNIDO

Número de teléfono:  911 875 584

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de la Información (ICO), la autoridad de supervisión del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes nosotros mismos antes de que se dirija a la ICO, así que le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

MODIFICACIONES A LA NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS DE CAMBIOS  

Esta versión fue actualizada por última vez el 25 de mayo de 2018.  Puede obtener las versiones anteriores poniéndose en contacto con nosotros.

Es importante que los datos personales que tenemos de usted sean correctos y actuales. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

ENLACES DE TERCEROS  

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que otras personas recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea la notificación de privacidad de cada sitio web que visite.

  1. DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre una persona a partir de la cual pueda identificarla. No incluye datos cuya identidad haya sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:

  • Los datos de identidad incluyen el nombre, los apellidos, el nombre de usuario o identificador similar, el título, la fecha de nacimiento y el sexo.
  • Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
  • Los datos financieros incluyen datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
  • Los datos de transacciones incluyen datos sobre los pagos realizados a usted y por usted, y otros datos de los productos y servicios que ha comprado.
  • Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones del complemento del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
  • Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir nuestro marketing y el de nuestros terceros, así como sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de conformidad con esta notificación de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye datos sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES  

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato celebrado con usted y no proporciona esa información cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir el contrato celebrado o que tratamos de formalizar con usted (por ejemplo, para facilitarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un pedido o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos si es el caso en ese momento.

  1. ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluido a través de:

  • Interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad, contacto y datos financieros rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los datos personales que facilita cuando:
    • solicita nuestros productos o servicios;
    • crea una cuenta en nuestro sitio web;
    • se suscribe a nuestro servicio o publicaciones;
    • solicita que le enviemos materiales de marketing;
    • participa en una competición, promoción o encuesta; o
    • nos da su opinión.
  • Tecnologías o interacciones automatizadas. Al interactuar con nuestro sitio web, es posible que recopilemos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted o describir datos personales a diversos terceros tal y como se indica a continuación:
  • Datos técnicos de las siguientes partes:

(a)  Google Analytics, que nos permite comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y optimizar el sitio para generar un mejor rendimiento.

(b)  Criteo, Emarsys, Zanox, Facebook, Quantcast y Google, que utilizan cookies de orientación para rastrear las referencias de otros sitios.

(c)  Datos de contacto, financieros y de transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.

  1. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley lo permita. Lo más habitual es que usemos su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o normativa. 

En general, no dependemos del consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directas de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento en relación con el marketing poniéndose en contacto con nosotros.

PROPÓSITOS PARA LOS QUE UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES  

A continuación, presentamos, en un formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales, y las bases legales en las que nos apoyamos para hacerlo. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.

Tenga en cuenta que podremos tramitar sus datos personales en más de un terreno legal según el propósito específico para el que los utilicemos. Póngase en contacto con nosotros si necesita información sobre las bases legales específicas en las que nos basamos para tramitar sus datos personales cuando se haya indicado más de un motivo en la tabla a continuación.

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MARKETING  

Nos esforzamos por ofrecerle opciones relativas a ciertos usos de datos personales, particularmente en lo que se refiere al marketing y a la publicidad.

OFERTAS PROMOCIONALES QUE ENVIAMOS  

Podremos utilizar su información de identidad, contacto, técnica, de uso y de perfil para formar una idea de lo que creemos que puede desear o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o ha comprado bienes o servicios, o si nos ha proporcionado sus datos cuando participó en un concurso o se inscribió para una promoción y, en cada caso, no ha rechazado la opción de recibir ese marketing.

MARKETING DE TERCEROS  

Obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa que no pertenezca al grupo de compañías BULK POWDERS® con fines de comercialización.

comunicaciones de marketing

Nuestra lista de correo y opción de darse de baja

¿Puede ser eliminado de nuestra lista de correo?

BULK POWDERS® le enviará ofertas y promociones especiales por correo postal, correo electrónico y SMS cuando sea un cliente existente o (en el caso de un nuevo cliente) haya dado su consentimiento para recibir dichas promociones. Si no desea recibir ofertas y promociones por correo electrónico, puede darse de baja aquí. Haremos todo lo posible para eliminarlo lo más rápido posible, pero llevará tiempo eliminarlo por completo de nuestra lista de correo electrónico, por lo que puede que reciba uno o dos correos electrónicos más. Si no desea recibir ofertas y promociones por correo postal o SMS, avísenos a través de (de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00). Nuestros folletos se imprimen con anticipación, por lo que puede llevar algo de tiempo completar el proceso y podría recibir un folleto adicional.

¿Puede volver a suscribirse a su lista de correo?

Si previamente nos ha pedido que no le enviemos ofertas, pero cambia de opinión, infórmenos llamándonos al 911 875 584 (de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00) o envíenos un correo electrónico a

COOKIES  

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador o para avisarle cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte.

CAMBIO DE PROPÓSITO  

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonable su uso por alguna otra razón y esta sea compatible con el propósito original. Si desea recibir una explicación de por qué el tratamiento con el nuevo propósito es compatible con el propósito original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar su información personal para fines no relacionados, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tramitar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

  1. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.

  • Terceros externos como se establece en el [Glosario].
  • Terceros específicos enumerados en el párrafo 3 anterior.
  • Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También, podemos adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que la establecida en esta notificación de privacidad.

Exigimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan por accidente, se utilicen o accedan de forma no autorizada, o se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan la necesidad comercial de conocerlos. Estos únicamente tratarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente de un incumplimiento cuando estemos obligados por ley a hacerlo.

¿Cómo protegen la información que tiene sobre mí en sus sistemas internos?

Protegemos su privacidad de varias maneras:

  • El acceso a la información de la cuenta del cliente está limitado a aquellos que necesiten dicho acceso para el desempeño de su trabajo.
  • Usamos controles de inicio de sesión y contraseña completos en nuestro sistema.
  • Todos los empleados a tiempo completo y tiempo parcial deben firmar una cláusula de confidencialidad como parte de sus condiciones de empleo.
  • Todas las llamadas se graban y supervisan con fines de formación y seguridad.
  • Los controles de confidencialidad y de acceso a la base de datos se revisan periódicamente y se actualizan según sea necesario para proteger todavía más nuestros datos personales.

Si por alguna razón no está seguro de la información personal y de la cuenta que tenemos en su nombre, póngase en contacto con nosotros. Revisaremos encantados su expediente y actualizaremos los registros si es necesario. Puede llamarnos al teléfono 911 875 584 (de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00) o enviarnos un correo electrónico a

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿CUÁNTO TIEMPO VAN A UTILIZAR MIS DATOS PERSONALES?  

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el plazo de retención adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que tramitamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos con otros medios y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte [Solicitud de eliminación] a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esa información indefinidamente sin avisarle.

  1. SUS DERECHOS LEGALES

En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Haga clic en los enlaces siguientes para obtener más información sobre estos derechos:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales
  • Solicitar la corrección de sus datos personales
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Objetar al tratamiento de sus datos personales
  • Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales
  • Solicitar la transferencia de sus datos personales
  • Derecho a revocar el consentimiento

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.

GENERALMENTE SIN CARGO NECESARIO  

No tendrá que pagar un cargo para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Del mismo modo, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias. 

LO QUE NECESITAMOS DE USTED  

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud con objeto de acelerar nuestra respuesta.

PLAZO LÍMITE DE RESPUESTA  

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y lo mantendremos informado.

  1. GLOSARIO

BASE LEGAL

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa por dirigir y administrar nuestro negocio para que podamos prestarle el mejor servicio o producto y la mejor experiencia y la más segura. Nos aseguramos de valorar y equilibrar cualquier posible efecto sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de tramitar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses queden anulados por el efecto que tienen en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo requiera o permita de otro modo). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible efecto sobre usted en relación con actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros

La ejecución del contrato significa tramitar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted forma parte o tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa tramitar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos obligados.

Consentimiento significa tramitar sus datos personales cuando haya otorgado un consentimiento informado, específico y otorgado libremente para el tratamiento

TERCEROS  

TERCEROS EXTERNOS  

  • Proveedores de servicios que actúan como encargados de procesamiento que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
  • Asesores profesionales, entre otros, abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
  • HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades que actúan como encargados o responsables conjuntos con sede en el Reino Unido que requieren la presentación de informes de actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.

SUS DERECHOS LEGALES  

Usted tiene derecho a:

    Solicitar el acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso a datos de un interesado"). Le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los tramitamos de forma legal.

    Solicitar la corrección de cualquier dato personal incorrecto que tengamos sobre usted. Le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.

    Solicitar la eliminación de sus datos personales. Le permite solicitarnos que borremos o eliminemos datos personales cuando no exista una buena razón para continuar su procesamiento. También tiene derecho a solicitarnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase a continuación), cuando pudiéramos haber tratado su información de forma ilegal o cuando debamos eliminar sus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

    Objetar al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o de un tercero) y algo en su situación particular le lleve a desear oponerse al tratamiento por ello, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades. También tiene derecho a objetar cuando procesemos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos fundamentos legítimos convincentes para tratar información que invalida sus derechos y libertades.

    Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes supuestos: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, si así lo requiere para establecer, ejecutar o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto al uso de sus datos por nuestra parte, pero debemos verificar si tenemos razones legítimas para usarlos.

    Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le facilitamos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que nos dio inicialmente su consentimiento o si usamos la información para ejecutar un contrato celebrado con usted.

    Revocar el consentimiento en cualquier momento cuando requiramos su consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún tratamiento llevado a cabo antes de la revocación de su consentimiento. Si revoca su consentimiento, es posible que no podamos prestarle ciertos productos o servicios. Le avisaremos si es así en el momento de revocar su consentimiento

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