Comment pouvons-nous vous aider?

Quand vais-je recevoir mon remboursement?

Une fois vos marchandises retournées, nous les vérifierons et nous assurerons qu'elles respectent bien notre politique de retour et c'est alors que nous effectuerons votre remboursement. Les remboursements concernés ne peuvent être remboursées que sur le compte ou moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.
Nous traiterons ce remboursement dès que possible, mais merci de compter jusqu'à 10 jours ouvrés pour que la transaction apparaisse sur votre compte. Ce délai de remboursement tient également compte du temps de traitement nécessaire à votre banque. Une fois que nous avons procédé à ce remboursement, si vous ne l'avez pas reçu dans les 10 jours ouvrables, nous vous recommandons de contacter votre banque car elle devrait être en mesure de vous informer de la date à laquelle ces fonds seront disponibles.

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