Comment pouvons-nous vous aider?

J'ai des difficultés en me connectant à Mon Compte

Il peut y avoir de nombreuses raisons qui expliquent des difficultés lors de votre connexion à votre compte sur sur notre site.

Les problèmes le plus souvent rencontrés sont listés ci-dessous et pourront vous aider à résoudre cette situation.

  • Adresse Email erronée. Merci de vérifier que vous utilisez la même adresse Email que celle utilisée lors de votre inscription.
  • Mot de Passe erroné. Assurez-vous que utilisez bien le bon mot de passe et que le verrouillage Majuscule de votre clavier est désactivé car les mots de passe sont sensibles a la casse.
  • Si vous avez un doute sur votre Mot de Passe, cliquez sur le bouton “Mot de Passe Oublié”.
  • Vous n'avez en fait pas de compte avec nous. Passer une commande ne vous créer pas automatiquement de compte, il faudra donc se diriger vers 'Inscription' et en créer un.
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