Come possiamo aiutarti?

Ho ricevuto un oggetto sbagliato – cosa faccio adesso?

In rare occasioni, siamo consapevoli che errori possono succedere anche se curiamo particolarmene la formazione dei nostri magazzinieri. Se ricevi un oggetto sbagliato o di peso differente non esitare a contattare il servizio clienti a servizioclienti@bulkpowders.com. Fornendoci il numero d’ordine, specificando l’oggetto errato e cosa stavi aspettando, esamineremo il disguido e faremo tutto il possibile per risolvere il problema. Vi verrà richiesta una foto del prodotto indesiderato per essere fornita al servizio competente. Si prega di essere consapevoli che dovrà essere segnalato a noi entro 48 ore lavorative dalla consegna e il mancato invio delle foto potrebbe causare la cancellazione di ogni rimborso. Si prega di non aprire il prodotto.  

Altre domande? Invia una richiesta