Come possiamo aiutarti?

Quali sono le opzioni di spedizione per l'Italia? Quanto costa? Quali sono i tempi di consegna?

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Standard (DHL)

  • Gli ordini vengono solitamente consegnati entro 4 giorni.
  • Gli ordini effettuati prima delle 22.00 dal lunedì  al venerdì verranno spediti lo stesso giorno, mentre gli ordini effettuati dopo le 22.00 di venerdì e prima delle 16.00 di domenica verranno spediti la domenica.
  • Una volta che l’ordine viene spedito, riceverai una mail con un link per tracciare il tuo pacco DHL. In alternativa fai click qui.
  • Sfortunatamente, non e' possibile modificare l'indirizzo di consegna di ordini dal passaggio alla fase di dispaccio in poi ("despatching")
  • Spedizioni per la Sicilia e Sardegna impiegano circa 1 o 2 giorni lavorativi in più.

 Premium (DPD)

  • Tutti gli ordini vengono spediti dall'Inghilterra, i nostri corrieri (DPD) di solito consegnano gli ordini entro 3-4 giorni lavorativi. 
  • Gli ordini effettuati prima delle 22.00 dal lunedì  al venerdì verranno spediti lo stesso giorno, mentre gli ordini effettuati dopo le 22.00 di venerdì e prima delle 16.00 di domenica verranno spediti la domenica.
  • Non appena completato l’ordine, riceverai un email di conferma con i dettagli del tuo ordine (assicurati che l’indirizzo indicato sia corretto). Di seguito, quando il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverai un’email con il link per tracciare il tuo ordine. Una volta arrivato in Italia, il tuo ordine verrà consegnato da BRT: per continuare a tracciare clicca qui.
  • Al momento della consegna è necessario firmare, per cui assicurati che ci sia sempre qualcuno disponibile presso l’indirizzo di consegna. Consigliamo sempre di scegliere come indirizzo il proprio luogo di lavoro o abitazioni con servizio di portineria: in caso di mancata consegna, il corriere rilascerà un avviso con le istruzioni per poterli contattare e svincolare la giacenza, ritirando l'ordine di persona o richiedendo un nuovo tentativo di consegna.

 

 Consegne di Natale e Capodanno 

  • Durante il periodo natalizio e di Capodanno avremo delle restrizioni riguardanti i nostri corrieri. Il nostro centro in Germania sarà chiuso sia il 24/25/26 e 31 dicembre che il primo di gennaio, causando consegne più lente del solito. Grazie per la pazienza e il supporto durante questo periodo.
  • Il nostro team di Assistenza Clienti si prenderà una meritata pausa il 25/26 dicembre.

 

 

 

 

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