Waar kunnen we je mee helpen?

BULKWEAR® Retourbeleid

Met trots presenteren wij, BULK POWDERS®, onze nieuwe premium kledinglijn: BULKWEAR®. De focus bij ontwikkeling van deze producten lag voornamelijk op de kwaliteit van de stoffen, de pasvorm en hoe deze jou kunnen ondersteunen tijdens je (sport)prestaties.
Om het bestellen en retourneren zo makkelijk mogelijk te maken voor jou, hebben we de retourzendingen voor BULKWEAR® via DPD geregeld en zijn de kosten slechts €7,55. Vanaf het moment dat je jouw bestelling ontvangt heb je 30 dagen de tijd om over je aankoop na te denken en deze terug te sturen voor een volledige terugbetaling als het niet bevalt.
De retour labels kunnen alléén gebruikt worden voor BULKWEAR® items en niet voor andere BULK POWDERS® producten.

Wil je iets retourneren, volg dan de volgende stappen:

Stap 1
Vul het retourformulier in en doe deze met de items die je terug wilt sturen in je retourpakket.

Stap 2
Klik hier om je DPD-retourlabel te kopen.
Je hoeft alleen je naam, adres en BULK POWDERS® ordernummer in te vullen op het Retour Portaal. Je ontvangt een uniek retourlabel voor jouw bestelling, print deze uit en plak deze op jouw pakket. Zorg ervoor dat andere adressen niet meer zichtbaar zijn.
Je kunt je ordernummer vinden in je bevestigingsemail of door in te loggen op je account en bij ‘Mijn Bestellingen’ te kijken.

Stap 3
Ga naar www.dpd.co.uk/pickuplocator en vindt een Pickup parcelshop bij jou in de buurt. Er zijn meer dan 700 parcelshops in heel Nederland, dus er is er altijd een in de buurt. Je kunt je pakket afgeven aan de balie en ontvangt een bon ter bevestiging met een track en trace code zodat je jouw pakje kunt volgen. Wanneer je je mobiele nummer doorgeeft bij het afgeven in de winkel krijg je een sms’je als het pakket bij ons is aangekomen.

Stap 4
Jouw retourzending wordt in ons logistiek centrum ontvangen en hier worden alle items gecheckt en wordt je retourzending verwerkt. Ervan uitgaande dat jouw retourzending aan de voorwaarden voldoet, zul je de terugbetaling voor het volledige aankoopbedrag binnen 10 dagen ontvangen op de rekening waarmee je hebt betaald. Mochten er problemen zijn met de retourzending, dan zal iemand uit ons klantenservice team contact opnemen.

Wil je jouw BULKWEAR® bestelling terugsturen, maar wil je geen gebruik maken van DPD? Dat kan, echter zijn de volledige retourkosten in dat geval voor eigen rekening. Je kunt je pakket sturen naar het volgende adres:

BULK POWDERS®
Unit 1, Gunfleet Business Park
Brunel Way
Severalls Industrial Park
Colchester, Essex
CO4 9QX
UNITED KINGDOM

Wij kunnen alleen retourzendingen van BULKWEAR® accepteren die ongedragen en ongewassen zijn. Alleen items die in goede conditie zijn kunnen worden terugbetaald. Op dit is het niet mogelijk om items te ruilen voor andere kleuren of maten.

Heb je nog vragen of opmerkingen, dan kun je contact opnemen met onze Klantenservice via 020-7176891 of stuur een mailtje naar help@bulkpowders.nl.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen