Como o podemos ajudar?

BULKWEAR® Política do Retorno

É com enorme satisfação que a BULK POWDERS® te apresenta a sua nova gama de roupa premium, com a marca BULKWEAR®. Esta gama diferencia-se pela qualidade dos tecidos, corte e estilo contemporâneos.


Para te dar mais tranquilidade ao comprares qualquer peça de roupa BULKWEAR®, disponibilizamos um serviço de devolução, através da DPD, por €8,30. Tens até 30 dias, após receberes a tua encomenda, para nos devolveres e teres o respectivo reembolso.
Por favor, tem em atenção que as etiquetas de devolução apenas são válidas para os produtos BULKWEAR® e não para outros produtos.
Se precisas de nos devolver alguma peça, basta seguir estes passos:

Passo 1
Preenche a Ficha de Devolução e coloca dentro, junto com a(s) peça(as) a devolver .

Passo 2
Clica aqui para obteres a tua etiqueta DPD.
Para gera a tua etiqueta, basta preencheres o teu nome, endereço e número de encomenda BULK POWDERS® no Returns Portal. Depois, imprime e cola firmemente no exterior da embalagem de devolução, assegurando que as etiquetas de transporte antigas foram removidas ou são cobertas.
O teu número de encomenda pode ser encontrado no teu email de confirmação ou entrando na tua conta e clicando em “Minhas Encomendas”.

Passo 3
Visita www.dpd.co.uk/pickuplocator para descobrires a Pickup shop (loja de recolhas) mais perto de ti. Há mais de 500 convenientes Pickup shops em Portugal, sendo fácil encontrar uma perto de ti. Assim que entregares a tua encomenda para devolução, receberás um recibo para que acompanhares a devolução. Se forneceres o teu número de telemóvel, receberás uma mensagem assim que a tua encomenda nos for devolvida. Basta adiconar o número na loja, quando solicitado.

Passo 4
A tua devolução é recebida no nosso armazém de devoluções, onde os itens são verificados e processados através do nosso sistema de devolução. Supondo que a tua devolução cumpre todas as nossas diretrizes, serás reembolsado no teu método de pagamento original, num prazo até 10 dias. Se houver algum problema com a devolução, um membro da nossa equipa entrará em contacto para discutir o assunto contigo.

Se não quiseres usar o serviço DPD para devolver o(s) teu(s) produto(s) BULKWEAR®, também aceitamos devoluções enviadas pelo serviço postal local. Se preferires devolver o produto desta maneira, envia a devolução para o seguinte endereço:

Unit 1, Gunfleet Business Park,
Brunel Way,
Severalls Industrial Park,
Colchester, Essex
United Kingdom
CO4 9QX

Por favor, nota que só somos podemos aceitar devoluções da BULKWEAR® que não foram usadas nem lavadas. Apenas itens que estão em boas condições serão reembolsados. No momento, não podemos oferecer um serviço de troca no BULKWEAR®.
Se tiveres alguma questão, por favor contacta um membro da nossa equipa de Apoio ao Cliente através do núymero 800 855 535 ou envia um email para apoiocliente@bulkpowders.com

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